杭州市营商环境
    • 01·杭州万璞置业有限公司临时接水案例
    • 02·江西中煤建设集团有限公司接水案例
    • 03·望江新城新世界项目用水报装服务案例
    • 04·微医云智（杭州）实业有限公司基建水表安装工程案例
    • 05·千岛蜂园（浙江）科技有限公司一期厂房接水项目
  • 法律法规
  • 案例
  • 评价体系

  • 支柱1： 监管框架(133)
    • 1.1 保障高效报装和优质供应的法规(99)
      • 1.1.1 监管监测(44)
      • 1.1.2 公用设施共享与高效数字连接(57)
      • 1.1.3 服务质量保障机制(10)
    • 1.2 保障安装工程安全的法规(87)
      • 1.2.1 专业认证(10)
      • 1.2.2 检查制度(65)
      • 1.2.3 认责制度(9)
    • 1.3 保障可持续供应和使用的法规(82)
      • 1.3.2 可持续的污水处理措施(48)
      • 1.3.3 可持续废水处理实践(20)
  • 支柱2： 公共服务(114)
    • 2.1 监测服务供应的可靠性、可持续性和报装安全性(32)
      • 2.1.1 监测服务供应的可靠性和可持续性的关键绩效指标(KPIs)(14)
      • 2.1.2 关键绩效指标(KPI)的透明度(6)
      • 2.1.3 实践中对公用设施安装工程安全的检查(21)
    • 2.2 公共事业服务的透明度(84)
      • 2.2.1 价格和费用计算的透明度(25)
      • 2.2.2 报装要求的公布情况(64)
      • 2.2.3 有计划停止供应的公布和通告情况(10)
      • 2.2.4 投诉流程的透明度和投诉机制(12)
      • 2.2.5 按性别分类的客户调查(7)
    • 2.3 公用事业服务的协同性(78)
      • 2.3.1 公用事业层面的协同性(51)
      • 2.3.2 电子化申请(67)
      • 2.3.3 电子支付(15)
  • 支柱3： 使用效率(94)
    • 3.2 供水效率(93)
      • 3.2.1 用水接入的时间(59)
      • 3.2.2 用水接入和服务的费用(39)
      • 3.2.3 供水的可靠性(34)

2.1.2 关键绩效指标(KPI)的透明度

  • 优化营商环境条例
  • 关于印发《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》的通知
  • 关于征求深化“获得用水”改革持续优化营商环境工作方案（征求意见稿）意见的函
  • 杭州市优化营商环境条例
  • 杭州福斯特应用材料股份有限公司用水报装服务案例
  • 杭州高特新能源有限公司服务案例
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